Depuis septembre 2023, un « code couleur » pour l’accueil et la confidentialité des échanges a été mis en place dans les brigades de la gendarmerie de la Marne.
Ce projet, « Accueil des victimes, confidentialité renforcée », est porté par la Maison de Protection des Familles de la Marne (unité de gendarmerie basée à CHALONS EN CHAMPAGNE) et financé par la délégation départementale aux droits des femmes et à l’égalité. Elle souhaite répondre à plusieurs objectifs :
1 – Faciliter la dénonciation des faits
La victime sait, dès son arrivée à l’unité, que sa situation particulièrement sensible (VIF, violences sexuelles, autre infraction ou renseignement privé ) peut être prise en compte, elle a ainsi l’assurance d’être écoutée.
2- Faciliter la confidentialité et la discrétion
La victime n’est pas obligée de verbaliser la raison de sa venue en présence de tiers en désignant la pastille de couleur.
– la victime peut bénéficier d’un accueil privilégié, d’une confidentialité certaine et d’une plus grande discrétion.
3- Faciliter la prise en charge de la victime
La qualité de l’accueil (ainsi personnalisé) permet la diminution de l’état d’anxiété de la victime et à la mise en confiance nécessaires au bon déroulement de l’audition à venir. En effet, le dispositif oblige le chargé d’accueil à adopter les attitudes recommandées (respect, confidentialité, écoute, bienveillance, empathie) en de telles circonstances.